Российские железные дороги открыли онлайн-сервис по поиску забытых вещей. Сервис уже начал работать на официальном сайте компании РЖД. Для розыска своих вещей человеку достаточно заполнить электронную заявку в разделе «Пассажирам». В анкете нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту  и четыре последних цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Также нужно составить описание забытых вещей и указать, где предположительно они были оставлены в вагоне. Опознать свои вещи пассажир сможет по фотографии. Поиск вещей возможен в течение 30 дней  с начала поездки.