Кто должен контролировать деятельность коллекторов?

С января 2017 года на Федеральную службу судебных приставов возложены функции по ведению государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, и осуществление государственного контроля (надзора) за их деятельностью.

В целях защиты прав и законных интересов физических лиц был принят ряд нормативных документов, регулирующих деятельность организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере возврата просроченных задолженностей. Так, Федеральный закон от 02.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микро­финансовой деятельности и микрофинансовых организациях» определяет правовые основы деятельности по возврату долговых обязательств.

Закон определяет способы взаимодействия с должником, в том числе посредством использования личных встреч, телефонных переговоров (непосредственное взаимодействие), телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, радиотелефонной связи, почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника.

При этом Законом установлены ограничения использования отдельных способов взаимодействия с должником, а также определены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Так, не допускаются действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные с применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой её применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.

Следует отметить, что согласно ч. 3 ст. 7 Закона по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц.

Контроль за деятельностью подобных организаций осуществляется Федеральной службой судебных приставов посредством организации и проведения проверок. По результатам проверки служба судебных приставов может принять решение о выдаче предписания об устранении выявленного нарушения, которое подлежит исполнению в указанный в предписании срок, а также об исключении сведений о юридическом лице из государственного реестра.
Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причинённые их неправомерными действиями должнику и иным лицам.

Также ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусмотрена административная ответственность за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных указанной статьёй, уполномочены составлять должностные лица службы судебных приставов.

На территории Республики Карелия в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включено одно юридическое лицо – общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «ИЛМА».

Пресс-служба УФССП по РК.

Редакция не всегда разделяет мнение авторов опубликованных материалов.
Редакция не несёт ответственности за содержание рекламы и объявлений пользователей.
При полном или частичном использовании материалов активная индексируемая гиперссылка на источник обязательна.
© 2018-2021 АУ СМР "ИД "ЛАДОГА-СОРТАВАЛА"  12+