В преддверии прямой линии Президента Российской Федерации 19 декабря мошенники активизировали новые схемы обмана граждан. Под видом «операторов прямой линии», сотрудников «аппарата Президента» и даже якобы звонков «с президентского телефона» злоумышленники пытаются выманить у людей персональные данные и доступ к банковским счетам.
По информации ПАО «Ростелеком», в последние дни фиксируется значительный рост жалоб от граждан на подобные звонки. Люди сообщают о них в кол-центр прямой линии, где работают волонтёры.
«Разговаривали вежливо, без давления»
Одной из пострадавших едва не стала 70-летняя жительница Сортавала. Женщина направила обращение Президенту и спустя некоторое время получила телефонный звонок.
«Представились операторами прямой линии. Сказали, что сейчас примут моё обращение в работу, – рассказывает она. – Сообщили, что направят СМС для подтверждения, и попросили назвать код».
Разговор не вызывал подозрений: голос спокойный, вежливый, без угроз и спешки. Именно это, по словам специалистов, и является характерной особенностью современных мошеннических схем.
Получив код из СМС, злоумышленники попытались продолжить разговор и стали запрашивать персональные данные. В этот момент в комнату зашёл муж пенсионерки, который заподозрил неладное.
Злоумышленники потребовали, чтобы муж вышел из комнаты, заявив, что «присутствие третьих лиц нарушает федеральный закон».
Когда супруг начал звонить в банк, чтобы заблокировать карты, тон разговора резко изменился: из трубки посыпалась нецензурная брань и угрозы.
Даже те, кто предупреждает других, могут стать жертвой
Примечательно, что женщина хорошо знала о мошеннических схемах. Она не раз предупреждала соседей и знакомых, особенно пожилых людей, о том, что нельзя сообщать коды из СМС и данные банковских карт. И очень расстроилась, что попалась сама.
К счастью, благодаря своевременной реакции мужа и оперативному обращению в банк, серьёзных финансовых последствий удалось избежать.
Официальные разъяснения
Специалисты и представители органов власти подчёркивают: ни Администрация Президента РФ, ни операторы прямой линии, ни сотрудники государственных органов не обзванивают граждан с просьбами сообщить коды из СМС, пароли, данные карт или паспортные сведения.
Что рекомендуют сделать прямо сейчас
Эксперты советуют:
-никогда не сообщать по телефону коды из СМС, PIN-коды и персональные данные;
-при любых сомнениях сразу прекращать разговор;
-предупредить пожилых родственников и соседей;
-обратиться в МФЦ для установки запрета на оформление кредитов и сделок с недвижимостью без личного присутствия – такие меры помогают защитить граждан, особенно старшего возраста;
-при попытке мошенничества незамедлительно обращаться в банк и правоохранительные органы.
Виктор Иванов.